FAQ – Najczęściej zadawane pytania
1. Czy mogę złożyć zamówienie online? Tak, nasz sklep oferuje możliwość zakupów online poprzez stronę internetową. Wystarczy wybrać interesujące produkty, dodać je do koszyka i przejść do finalizacji zamówienia.
2. Jakie metody płatności akceptujecie? Akceptujemy płatności przelewem bankowym, kartą kredytową/debetową, BLIK, oraz szybkie przelewy online. Możliwa jest także płatność przy odbiorze dla wybranych zamówień.
3. Ile trwa realizacja zamówienia? Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu. Produkty oznaczone jako „Na magazynie” są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1-2 dni roboczych. Szczegółowe informacje znajdują się w opisie produktu.
4. Czy oferujecie dostawę za granicę? Tak, realizujemy dostawy na terenie Unii Europejskiej. Koszt wysyłki międzynarodowej jest uzależniony od kraju dostawy i wagi zamówienia.
5. Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia? Status zamówienia można sprawdzić, logując się na swoje konto na naszej stronie. Informacje o statusie wysyłki będą także wysyłane na podany adres e-mail.
6. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt? Tak, masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny. Produkt musi być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. Szczegółowe informacje na temat procedury zwrotów znajdziesz w naszym regulaminie.
7. Czy oferujecie gwarancję na sprzęt sportowy? Tak, wszystkie nasze produkty objęte są gwarancją producenta. Okres gwarancji zależy od konkretnego produktu. Szczegółowe informacje znajdują się w opisie produktu lub w dokumentacji dostarczonej z zamówieniem.
8. Czy oferujecie usługi serwisowe? Tak, nasz sklep prowadzi serwis rowerów i innego sprzętu sportowego. Szczegóły dotyczące zakresu usług oraz cennik znajdziesz w zakładce „Serwis”.
9. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta? Możesz skontaktować się z nami telefonicznie, mailowo lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie. Nasz zespół jest do Twojej dyspozycji w dni robocze w godzinach 9:00-17:00.
10. Czy oferujecie karty podarunkowe? Tak, w naszej ofercie znajdują się karty podarunkowe o różnych nominałach. To idealny pomysł na prezent dla miłośników sportu.
11. Czy mogę zamówić produkt, którego nie ma na stronie? Jeśli szukasz konkretnego produktu, którego aktualnie nie mamy w ofercie, skontaktuj się z nami. Postaramy się sprowadzić go dla Ciebie.
12. Czy organizujecie promocje i wyprzedaże? Tak, regularnie organizujemy promocje i wyprzedaże. Aktualne oferty znajdziesz w zakładce „Promocje” na naszej stronie.
Jeśli masz dodatkowe pytania, zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta!
Subskrybuj nasz newsletter aby być na bieżąco!
INFO
FIRMA